FAQ

  • Как пополнить счет игры?
    Чтобы пополнить счет игры, необходимо:
    • Выбрать интересующую Вас игру в каталогах на сайте или посредством поиска
    • Нажать кнопку «Пополнить»
    • В открывшемся диалоговом окне ввести идентификатор в игре (ID в игре)
    • Указать сумму платежа
    • Выбрать удобный метод оплаты
    • Подтвердить платеж, нажав на кнопку «Оплатить»
    Подробнее ознакомиться с системой оплаты через сайт можно на странице "Как пополнить счет"
  • Насколько быстро происходит зачисление средств на счет игры?
    Пополнение баланса осуществляется в режиме онлайн. В исключительных случаях платеж может задержаться до нескольких минут
  • Как узнать статус осуществления оплаты?
    • Вы получите уведомление на почту от игры, которую пополняли
    • После регистрации на сайте, данная информация будет доступна в Личном Кабинете
  • Какие методы оплат доступны на сайте?
    Мы предлагаем нашим Клиентам возможность оплаты онлайн-игр посредством самых популярных методов приема платежей:
    • Банковские карты Visa и Mastercard
    • Электронные кошельки
    • Терминалы приема платежей
    • Банковские отделения
    • Банковские переводы
  • Зачем нужна регистрация на сайте?
    Регистрация Личного кабинета не обязательна, пополнить счет игры можно анонимно, тем не менее, регистрация дает ряд преимуществ и позволяет:
    • Отслеживать историю транзакций
    • Корректировать данные Личного кабинета
    • Отслеживать статистику пополнений
    • Принимать участие в Программах лояльности и бонусных предложениях
    • Оперативно решать технические вопросы посредством службы техподдержки
    • Создавать шаблоны платежей
  • Как зарегистрироваться в игре?
    Чтобы зарегистрироваться в интересующей Вас игре, достаточно зайти на страничку игры в разделе сайта «Продукты» и кликнуть на кнопку «Регистрация», что ведет на оригинальную страницу домена игры.
  • Что делать, если после успешной оплаты деньги не зачислены на баланс игры?
    • Заполните форму обратной связи по адресу _______________, с указанием наименования игры, аккаунта, суммы которую оплатили, и даты проведения платежа
    • Проверьте активность аккаунта в игре, в случае неактивности аккаунта или его блокировки, обратитесь в службу технической поддержки данной игры
  • Что делать, если оплата прошла на неправильно введённый аккаунт?
    Заполните форму обратной связи, опишите ситуацию с указанием наименования игры, аккаунта, суммы которую оплатили, и даты проведения платежа. *Большинство игр не имеют инструмента отмены платежей. Если с момента оплаты ещё не прошло 24 часа, или платёж не получил финальный статус в системе учёта, теоретически возможность отмены есть, поэтому в случае возникновения такой ситуации, просим оперативно сообщать нам через форму связи об этом
  • Что делать, если система отвечает, что введённый номер счёта неправильный?
    • Убедитесь, что введённый аккаунт корректен
    • Проверьте другие доступные варианты пополнений данной услуги (номер телефона, email, id)
    • Заполните форму обратной связи, с подробной информацией о неуспешной попытке пополнения (с указанием наименования услуги, аккаунта, суммы которую необходимо оплатить)

Форма обратной связи

Вы также можете оставить свой вопрос ниже, заполнив форму для связи. Наша служба поддержки обязательно свяжется с Вами в ближайшее время!