В феврале прошлого года маркетплейс GoG сделал свою лояльную политику возврата средств еще лояльней. Он разрешил оформлять рефанд в течении 30 дней, даже если игру скачали, запустили и успели поиграть. Обновленные правила распространяются на весь каталог магазина, включительно с предварительными заказами (если с момента релиза игры прошло менее 30 дней), проектам на стадии Early Access и бандлы. Только в последнем случае пользователь не мог вернуть какую-то отдельную игру, только весь набор разом.

Хотя GoG оставлял за собой право в отдельных случаях отказывать в заявке на возврат средств, своим решением они открывали большой простор для злоупотреблений. Пользователь мог вернуть уже пройденную игру или даже продолжить играть со своего сохранения, ведь DRM в GoG не используются.


Недавно опубликованная статистика маркетплейса показала, что игроки не стали злоупотреблять толерантностью CD Projekt RED. Процент рефандов с момента апдейта политики составил всего 1.39%. Для сравнения, Steam разрешает возвращать игру только на протяжении двух недель при условии, что наигранное время не превышает двух часов. Valve не делится данными о возвратах, однако портал GameDiscoverCo сообщает о среднем показателе на уровне 5%-8% для одного издателя.

 Что касается других цифр, то на протяжении 2020-го магазин GoG принес выручку в размере $91.8 млн. (+114%). Основным двигателем успехов площадки, как и всего бизнеса «прожектов», выступил релиз Cyberpunk 2077. На долю GoG пришлось менее 10% тиража игры на ПК, зато разработчики получили 100% от каждой проданной копии. Отличные продажи The Witcher тоже повлияли на статистику.

Впервые за долгое время доля GoG в общем доходе CDPR составила 18%, что особенно примечательно в рекордный для компании 2020-й. Основным рынком для маркетплейса является Европа (49%), следом идет Северная Америка (34%), Азия (6%), Австралия/Новая Зеландия (4%) и 7% в остальном мире.

Читать другие статьи