FAQ

  • ЯК ПОПОВНИТИ РАХУНОК ГРИ?

    Для того, щоб поповнити рахунок гри, треба:

    • Вибрати гру, що Вас цікавить серед нашого каталогу на сайті або за допомогою пошуку;
    • Натиснути кнопку «Поповнити»
    • У діалоговому вікні ввести ідентифікатор у грі (ID)
    • Вказати суму платежу
    • Обрати зручний метод оплати
    • Підтвердити платіж, натиснувши на кнопку «Оплатити»

    Більш детально ознайомитися із системою оплати через сайт можна на сторінці "Як поповнити рахунок"

  • НАСКІЛЬКИ ШВИДКО ГРОШІ НАДХОДЯТЬ НА РАХУНОК ГРИ?

    Поповнення балансу здійснюється в онлайн-режимі. У виняткових випадках платіж може затриматися на декілька хвилин.

  • ЯК ДІЗНАТИСЯ СТАТУС ВИКОНАННЯ ОПЛАТИ?
    • Ви отримаєте лист-сповіщення на електронну пошту від гри, яку поповнювали;
    • Після реєстрації на сайті, дана інформація буде доступною в Особистому Кабінеті
  • ЯКІ МЕТОДИ ОПЛАТ ДОСТУПНІ НА САЙТІ?

    Ми пропонуємо нашим Клієнтам можливість оплати онлайн-ігор, використовуючи найбільш популярні методи прийому платежів:

    • Банківські картки Visa;
    • Банківські картки Mastercard;
    • Электронні гаманці (Webmoney, Яндекс.Money);
  • НАВІЩО ПОТРІБНА РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ?

    Реєстрація Особистого Кабінету не обов’язкова, поповнити рахунок гри можна анонімно. Тим не менш, реєстрація дає ряд переваг і дозволяє:

    • Відслідковувати історію транзакцій;
    • Коректувати дані Особистого Кабінету;
    • Отримувати статистику поповнень;
    • Приймати участь у програмах лояльності та бонусних пропозиціях;
    • Створювати шаблони платежів.
  • ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ПІСЛЯ УСПІШНОЇ ОПЛАТИ ГРОШІ НЕ ПРИЙШЛИ НА РАХУНОК?
    • Заповніть форму зворотнього зв’язку на support@leogaming.net, вказавши назву гри, аккаунт, сплачену суму, а також дату проведення платежу;
    • Перевірте активність аккаунту у грі. У випадку, якщо він є неактивним або заблокованим, зверніться до служби технічної підтримки даної гри;
  • ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ОПЛАТА ПРОЙШЛА НА НЕПРАВИЛЬНО ВВЕДЕНИЙ АККАУНТ?

    Заповніть форму зворотнього зв’язку на support@leogaming.net, в якій опишіть ситуацію з вказанням назви гри, аккаунту, суми, яку ВИ сплатили, а також дати проведення платежу.

    Більшість ігор не мають інструментів для скасування платежів. Якщо з моменту оплати не пройшло 24 години, або платіж не отримав фінальний статус у системі обліку, – теоретична можливість скасування є. Саме тому, якщо подібна ситуація трапляється, просимо Вас оперативно повідомляти нам про виниклі проблеми  через форму зворотнього зв’язку.

  • ЩО РОБИТИ, ЯКЩО СИСТЕМА НАЗИВАЄ ВВЕДЕНИЙ НОМЕР РАХУНКУ НЕПРАВИЛЬНИМ?
    • Переконайтесь, що номер рахунку введений правильно;
    • Перевірте інші доступні варіанти поповнень цієї послуги (номер телефону, email, id)
    • Заповніть форму зворотнього зв’язку, в якій детально опишіть невдалу спробу поповнення (з вказанням назви послуги, аккаунту, суми, на яку необхідно поповнити).

Форма зворотнього звязку

Ви також можете залишити своє питання нижче, заповнивши форму для зв’язку. Наша служба підтримки обов’язково зв’яжеться з Вами найближчим часом!


LEO PARTNERS (CY) LIMITED
IRODI ATTIKOU, 8A, LAKATAMIA, 2332 NICOSIA, CYPRUS
support@leogaming.net