FAQ

Для того, щоб поповнити рахунок гри, треба:

• Вибрати гру, що Вас цікавить серед нашого каталогу на сайті або за допомогою пошуку;
• Натиснути кнопку «Поповнити»
• У діалоговому вікні ввести ідентифікатор у грі (ID)
• Вказати суму платежу
• Обрати зручний метод оплати
• Підтвердити платіж, натиснувши на кнопку «Оплатити»

Більш детально ознайомитися із системою оплати через сайт можна на сторінці "Як поповнити рахунок"

Поповнення балансу здійснюється в онлайн-режимі. У виняткових випадках платіж може затриматися на декілька хвилин.

• Ви отримаєте лист-сповіщення на електронну пошту від гри, яку поповнювали;
• Після реєстрації на сайті, дана інформація буде доступною в Особистому Кабінеті

Ми пропонуємо нашим Клієнтам можливість оплати онлайн-ігор, використовуючи найбільш популярні методи прийому платежів:

• Банківські картки Visa;
• Банківські картки Mastercard;
• Электронні гаманці (LeoWallet);

Реєстрація Особистого Кабінету не обов’язкова, поповнити рахунок гри можна анонімно. Тим не менш, реєстрація дає ряд переваг і дозволяє:

• Відслідковувати історію транзакцій;
• Коректувати дані Особистого Кабінету;
• Отримувати статистику поповнень;
• Приймати участь у програмах лояльності та бонусних пропозиціях;
• Створювати шаблони платежів.

• Заповніть форму зворотнього зв’язку на support@leogaming.net, вказавши назву гри, аккаунт, сплачену суму, а також дату проведення платежу;
• Перевірте активність аккаунту у грі. У випадку, якщо він є неактивним або заблокованим, зверніться до служби технічної підтримки даної гри;

Заповніть форму зворотнього зв’язку на support@leogaming.net, в якій опишіть ситуацію з вказанням назви гри, аккаунту, суми, яку ВИ сплатили, а також дати проведення платежу.

Більшість ігор не мають інструментів для скасування платежів. Якщо з моменту оплати не пройшло 24 години, або платіж не отримав фінальний статус у системі обліку, – теоретична можливість скасування є. Саме тому, якщо подібна ситуація трапляється, просимо Вас оперативно повідомляти нам про виниклі проблеми  через форму зворотнього зв’язку.

• Переконайтесь, що номер рахунку введений правильно;
• Перевірте інші доступні варіанти поповнень цієї послуги (номер телефону, email, id)
• Заповніть форму зворотнього зв’язку, в якій детально опишіть невдалу спробу поповнення (з вказанням назви послуги, аккаунту, суми, на яку необхідно поповнити).