У лютому минулого року маркетплейс GoG зробив свою лояльну політику повернення коштів ще лояльніше. Він дозволив оформляти рефанд протягом 30 днів, навіть якщо гру завантажили, запустили і встигли пограти. Оновлені правила поширюються на весь каталог магазину, включно з попередніми замовленнями (якщо з моменту релізу гри пройшло менше 30 днів), проектам на стадії Early Access і бандли. Тільки в останньому випадку користувач не міг повернути якусь окрему гру, тільки весь набір разом.

Хоча GoG залишав за собою право в окремих випадках відмовляти в заявці на повернення коштів, своїм рішенням вони відкривали великий простір для зловживань. Користувач міг повернути вже пройдену гру або навіть продовжити грати зі свого збереження, адже DRM в GoG не використовуються.


Нещодавно опублікована статистика маркетплейсу показала, що гравці не стали зловживати толерантністю CD Projekt RED. Відсоток рефандів з моменту апдейту політики склав всього 1.39%. Для порівняння, Steam дозволяє повертати гру тільки на протязі двох тижнів за умови, що награний час не перевищує двох годин. Valve не ділиться даними про повернення, проте портал GameDiscoverCo повідомляє про середній показник на рівні 5% -8% для одного видавця.

Що стосується інших цифр, то впродовж 2020-го магазин GoG приніс виручку в розмірі $91.8 млн. (+114%). Основним двигуном успіхів майданчику, як і всього бізнесу «прожектів», виступив реліз Cyberpunk 2077. На частку GoG припало менше 10% тиражу гри на ПК, зате розробники отримали 100% від кожної проданої копії. Відмінні продажі The Witcher теж вплинули на статистику.

Вперше за довгий час частка GoG в загальному доході CDPR склала 18%, що особливо примітно в рекордний для компанії 2020-й. Основним ринком для маркетплейсу є Європа (49%), слідом йде Північна Америка (34%), Азія (6%), Австралія/Нова Зеландія (4%) і 7% в решті світу.

Читать другие статьи